Я задала вопрос,но не получила ответа?в чем причина?

Я приношу извинения, если не сразу отвечаю на вопросы. Такое бывает и, наверное, будет. У меня не всегда есть время заходить на сайт. А оповещения о вопросе не предусмотрены. Но я обязательно отвечаю. Если вопросы требуют незамедлительного ответа, то лучше и эффективнее задавать их по телефону или в ВК. Ссылка на ВК в верхней части сайта.
Если Вы писали личное сообщение, и не получили ответа, то, возможно, это по причине того, что был переход на другой почтовый ящик. Это было временное явление.